Проблема с отправкой сообщений

Возник какой-то глюк, после чего непонятно, ну и соответственно, как править тоже..
Проблема следующая:
если пишешь сообщение в теме или ЛС и нажимаешь отправить, а тебе в этот момент пришло ЛС, то открывается белый лист, вот такие ссылочки выдает

: 2.png (2.08 КБ) 1736 просмотров

: 1.png (4.9 КБ) 1736 просмотров

Письмо\сообщение при этом отправлено, если нажать обновить страницу письмо\сообщение отправится повторно, такое абсолютно у всех пользователей наблюдается.

Сообщение **DeaDRoMeO** » 02 фев 2015, 09:12

Лог ошибок сервера что говорит?

DeaDRoMeO, а нет там никаких ошибок, в том и дело

Сообщение **DeaDRoMeO** » 02 фев 2015, 14:00

Лог на хостинге или который в админке? Точно не помните что с форумом делали?

лог который в админке
последнее - ставила портал, но с сообщениями началось до этого, на тот момент особо вроде бы ничего не меняла

Сообщение добавлено... спустя 2 минуты 15 секунд:
на хостинге где лог смотреть? не нашла.

Сообщение **DeaDRoMeO** » 03 фев 2015, 13:50

Пфф, в который раз пишу - забудьте о админском логе ошибок !!! Только от хостера лог ошибок, пишите ему письмо, он ответит

DeaDRoMeO, прошу прощения, подскажите какой именно лог попросить (вдруг их там несколько) или как сформулировать, чтоб хостер понял, что именно мне нужно?

Сообщение **белк** » 03 фев 2015, 18:17

должен быть один лог ошибок. скажите хостеру что у вас есть проблемы с сайтом и вы бы хотели посмотреть лог ошибок чтобы найти причину. они поймут.

Ох, мальчики, хостер написал где папка с логами, зашла туда, там целая куча файлов и папок
Решила методом научного тыка искать нужное, вначале посмотрела message (решила, что он к сообщениям имеет отношение) там ничего не видела, что бы на ошибку показывала, потом принудительно создала эту ситуацию при отправке сообщения и пошла искать свежие изменения в файлах, отсортировала их по дате.
В итоге нашла нужное (это я так думаю), в файле "мой сайт.access.log" есть строка адреса, который выдает белый лист + по времени совпадает. Но я ничего не понимаю, что там об ошибках сообщается ((
Прикреплю во вложение кусок данного временного интервала, может быть, вы подскажете, что у меня там творится...
А может я вообще не там искала?

Сообщение **DeaDRoMeO** » 04 фев 2015, 10:20

Нужен error.log или как то так, лучше всего воспроизвести проблему, потом сразу в лог ошибок глядеть

access - это вроде лог доступа

DeaDRoMeO писал(а):лучше всего воспроизвести проблему, потом сразу в лог ошибок глядеть

да-да я так и искала
сейчас искала error.log
изменившийся по времени ошибки один, но там вообще нет ничего относящегося к письмам ((

Сообщение **DeaDRoMeO** » 04 фев 2015, 12:26

Интересная беда однако, модов, которые могут менять стиль уведомления о новых ЛС не ставили? Походу в эту сторону копать надо... Неадекватно срабатывает уведомление

Ставила давно "всплывашку" (тут где-то брала инструкцию), всплывашка работает нормально вроде бы, отклонений не заметила. Поищу ее правки в файлах, может где глюк какой сидит...

Сообщение добавлено... спустя 2 минуты 5 секунд:
ковыряла эти логи и другую странность выявила, в файле ошибки типа (директория или файл не найдены), но файлы (в основном картинки) на месте и на хостинге, и проверила, и по ссылках сходила, ошибки не дает, что файла нет
прям загадка за загадкой....

Сообщение **DeaDRoMeO** » 04 фев 2015, 14:16

Проверьте правки всплывашки, видимо чтото накрылось..

Перевернула весь форум, правки от "всплывашки" все как положено.
удалила панельки разные туда-сюда
в итоге у меня (админа) белого листа нет, все как должно быть (почему так и не поняла, потому как в итоге все осталось, как было), а захожу в другом браузере под простым пользователем - опять лист белый ((
потом нашла, что в overall_header.html,
есть место, после которого надо ставить правку от "всплывашки" и от чата Breizh Shoutbox, поменяла правки местами - то же самое, убрала правку чата (чат в боковой панели исчез - тут я поняла почему у меня раньше был глюк с чатом и я его переустанавливала) - то же самое
уже не знаю где копать, пойду спать, в надежде, что утром все заработает ))

Сообщение **DeaDRoMeO** » 05 фев 2015, 12:53

Дайте полный код шаблона overall_header.html

Прикрепила во вложение.

Сообщение **DeaDRoMeO** » 06 фев 2015, 14:18

Шапочка у вас конечно увесистая, но вроде ничего плохого нет